Kargo ve İade İşlemleri

 

Kargo Prosedürü

• "Hızlı Teslimat” seçeneği, ürünlerin yanında özel bir logo ile belirtilir. Ankara içinde belirli ilçelerde geçerli olup, en geç 14:00’a kadar verilen siparişler için uygulanabilir.
• Kargo sürecini "Hesabım” alanında yer alan "Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz. "Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
• Saatciibrahim- Başkent Saat online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Saatci İbrahim-Başkent Saat Mağazacılık  tarafından ödenmektedir.

İade Şartları

• Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
• Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde saatci_ibrahim@hotmail.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
• İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG kargo ile "Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. MNG kargo şirketi haricinde gelen "Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
• İade gönderilerinizde iade kargo kodu olarak mutlaka 610364888 numarasını giriniz. Bu sayede kargonuz hızlıca ve sorunsuz olarak elimize ulaşacaktır.
• İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 03124330705 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Atatürk Bulvarı 67 / 119 Kızılay Çankaya ANKARA Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
• İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Saatçi İbrahim müdahale edememektedir.
• Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.                                                              

• ---

  Tüm ürünler Saatçi İbrahim- Başkent Saat  ve markanın Türkiye resmi distrübitörünün güvencesindedir. Her markanın yetkili servisi tarafından teknik servis hizmeti verilmektedir.